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由于票务商品有有效时间及有限数量的特殊性质，请您在购买时务必确认您的订单。货款两清后，我们可能因客观原因，无法为您退、换票（演出时间、内容变更及我们发货错误等情况除外）。
1 在可能的退、换货情况下，您可以亲自到本公司办理手续或可由我们上门收取所需退、换的商品，并在之后的七个工作日内将退款汇出。
2 对可能退、换票品的要求：
（1） 符合退、换货时间规定；
（2） 票品本身完好无损；
（3） 请您带上发货单原件；
3 在可能的退、换货情况下，我们也将收取所退、换商品总金额的百分之二十，作为手续费。
问:我是外地客户,我要票到付款可以么?(配送问题集中回答)
答:只为三环路以内用户送票。
1、成都市区三环路以内部分票品免费送票上门，上门收款。送达时间一般票品出库后24小时内送达。
2、成都市三环路以外，绕城高速以内、高新西区创业园和高新南区创业园附近送票费用：20元/单。送达时间一般票品出库后36小时内送达。
3、成都县级城市市区：送票费用：20元/单。送达时间一般票品出库后48小时内送达。
4、四川其它地区:送票费用：25元/单。送达时间一般票品出库后72小时内送达。。
5、其它地区酌情收费。
注意：票品的价格、时间及配送地址以最终电话确认为准。 因为票品特殊性,演出前三天不接受预订和送货上门服务。如您需要预订票品，请与114联系并上门自取。取票时间：工作日内9：00-18：00
注意：票品的价格、时间及场地以最终电话确认为准！
先预付票款后送票上门：
外地市客户可根据不同情况，采取邮寄、EMS、留票、自取、送交第三方等方式取到票品。
先预付票款后我处留票：
“留票”服务是免费的；
客户到达成都后可要求114送票到指定地址（根据成都地区送票方式）。
问:你们演唱会当天会打折么?
答:现在为规范演出市场,各种价位都定价销售,不做打折.
问:如何进行票务信息真伪查询?
答:可登陆http://www.piao.cn/Vcode.html 输入票面编码进行票务信息真伪查询.
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